|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel : 
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
De rekeningoverzichten zijn zo ingewikkeld opgesteld dat zelfs de eigen medewerkers er zelf geen wijs meer uit worden. Al helemaal niet de mensen van de Call-center, die hebben een bedenkelijk kennisniveau (dus eerst vragen of je een IZA-medewerker heb of dat je de pech hebt een Callcenter medewerker aan de lijn te hebben!)Een foutje kan voorkomen maar mijn ervaring is dat fout op fout wordt gemaakt, waarbij het nog moeilijker wordt te zien waar je recht op hebt of wat je moet betalen. Klachten kunnen uitsluitend schriftelijk worden ingediend, zodat de klanten aan het werk gezet worden maar worden door IZA telefonisch afgehandeld. Volgens mij is dit een ontmoedigingsmaatregel....
Sinds dat de rekeningenadministratie vanuit Eindhoven wordt gedaan is het voor de verzekerden achteruitgehold wat betreft service en klantvriendelijkheid. De regionale kantoren hadden ze nooit moeten opheffen!
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 1
|
Waardeloze club. Ivm een collectieve regeling en ik per 1-1-2010 overgestapt naar IZA. Mijn vriendin is hoogzwanger maar IZA vertikt het ondanks meerdere malen versturen van het inschrijfformulier de polis aan te maken. Wij zijn in grote problemen gekomen door die gigantisch falen van die kneuzen aldaar. Hopeloos.
BLIJF ER WEG!
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 2
|
Zeer slechte zorgverzekeraar
|
van der Zeeuw
Vlaardingen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Vragen worden slecht beantwoord. Als er wordt beloofd dat er wordt terug gebeld gebeurd dat niet.
Klacht afhandeling heeft een 1/2 jaar geduurd.
|
Sick of IZA
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 3
|
Het blijft een ongelofelijke chaos bij deze verzekeraar!
Bereikbaarheid slecht. Je krijgt nooit de goede medewerker. Ze houden zich niet aan hun reactietermijnen. Krijgt zelden een toelichting. Excuses op excuses, maar dezelfde fouten worden steeds weer gemaakt.
Deze club wil gewoon naar de verdommenis!
|
van lerp
wageningen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
gewoon slecht met alles.callcenter dames en heren getraind op afwijzen en struisvogel politiek.geen berichtgeving over fouten en problemen.als je wilt overstappen vertragings tacktieken en dreigementen.
en natuurlijk hun administratie fouten bij de klant neer leggen en niet willen meewerken aan oplossing.
dus neem geen verzekering bij de iza geeft alleen problemen en stress.jammer is wel eens een erg goede verzekering geweest,maar is nu veranderd in een muur van onwil,vertragingen lijkt wel een incasso buro(lees mafia)
|
vink
haarlem
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Het is een administratieve chaos, je wordt nooit teruggebeld maar wel uit de extra dekking gegooid. Na 30 jaar klant te zijn geweest wordt je hiermee beloond, snel weg bij die club.
|
barendrecht
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 9
|
ben altijd bij iza verzekerd geweest. vergoedingen zijn prima. keuze in pakketten mogen wat mij betreft nog meer gesplits worden. want premieverschillen tussen pakketten is aan de hoge kant, maar de max uitkeringen zijn bijna hetzelfde. ik heb iza altijd snel kunnen bereiken. als ik twijfel over de kosten van een behandeling, dan vraag ik altijd bij iza na wat de vergoeding zal zijn. zo weet ik wat een behandeling mij gaat kosten.
|
booij
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Bij IZA is het administratief een zooitje. IZA heeft ons terug gezet van classic naar basic omdat wij niet betaald zouden hebben. Dat ben ik nagegaan en wij hadden keurig iedere maand betaald. Iza gaf toe dat het op hun rekening stond een oude rekening weliswaar maar ze hadden hetgeld binnen. Toch weigeren ze ons terug te zetten in Classic (aanvullende verzekering) hier zijn wij al een half jaar mee bezig. Na dreigementen over tros radar etc kreeg ik eindelijk iemand te pakken die besloot het terug te draaien. Zo gezegd zo gedaan. Iets later kreeg ik een rekening gepresenteerd van 350 euro voor deze omzetting. Weer gebeld en IZa zei dat dat inderdaad niet juist was. Daarna werd ik weer gebeld dat deze 350 voor achterstand van betaling was. Weer bankafschriften erbij gepakt en alles is betaald ik heb zelf ondanks het feit dat zij mij op basispakket hebben gezet toch altijd aanvullend betaald. Ik begin weer van voren af aan. Heel frustrerend dus. Ik raad deze verzekering waar ook Unive inzit ten sterkste af!
|
claudia007
Beverwijk
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Ik val zo wat van mijn stoel.
Binnen een week had ik mijn geld op mijn rekening....ik weet niet wat mij overkomt maar ben er helemaal stil van.
Niet dat ik nu ineens blij ben met de IZA maar het mag wel gezegt worden.
|
nooitmeeriza
rotterdam
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Sinds de IZA is samengegaan met o.a. Unive, VGZ en Trias is de IZA een zeer slechte en klantonvriendelijke zorgverzekeraar geworden. Wijzen declaraties af waar je wel recht op hebt, zijn telefonisch zeer slecht te bereiken en als je (aangetekend) een klachtenbrief verstuurd reageren ze daar zelfs niet op.
Na 10 jaar lid te zijn geweest ga ik ze dit jaar verlaten.
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Sinds ze weg zijn uit Delft is het 1 groot drama.
Ze lezen niet en luisteren niet.
Gelukkig geld dat niet voor iedereen die daar werkt.
|
Hoogervorst
Amsterdam
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
*Maanden wachten op behandeling van ingediende declaratie, ook na herhaalde indiening van gescande versies.
*In de praktijk is hun ISO-certificaat voor klachtenmanagementvoor mij niets waard gebleken.
*Ook een medio maart per post ingediende klacht over onze behandeling bij hun Klachtencommissie heeft tot op heden niets concreets opgeleverd.
|
zegveld
heeze
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Verschillende rekeningen ontvangen met onduidelijke verklaring waarover de rekening gaat,
bel voortaan standaard om te vragen waar de rekening over gaat.
Ook gebeld dat ik aangeef dat de rekening niet klopt, telefoniste geeft aan dat ze ook niet weet waarom de rekening niet klopt, na veel aandringen gaat ze het na vragen en komt er een redelijk antwoord
|
Van Polanen
Leiden
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Eenvoudige consulten van een tandarts of id. worden binnen twee weken vergoed.
Hogere declaraties kunnen 4 tot 6 weken duren. Iedere keer dat ik hier over gebeld heb kreeg ik een andere verklaring. Een keer zou ik door verbonden worden met de afdeling die over de declaraties gaat. Dit lukte niet maar ik zou teruggebeld worden.
Daar zit ik nu nog op te wachten.
Dus heb ik gemaild. Ook hier kreeg ik geen antwoord op. Het gaat om een decaratie van 4600 euro. Vooraf heb ik een brief gekregen dat de kosten voor 100% vergoed zouden worden. Deze heb ik met de declaratie meegestuurd.
|
Ton Koenen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Sinds eind 2008 is het een puinhoop bij IZA. Tdelefonisch nauwelijks bereikbaar, klachten worden wel genoteerd maar er wordt niet op gereageerd. Sinds 1-1-09 is er nog geen declaratie uitbetaald. Ik klaag schriftelijk en krijg berciht dat klacht is ontvangen en in behandeling zal worden genomen, daarna niets meer. Heb nu een nklacht ingediend bij SKGZ, misschien helpt dat!
|
j. vanning
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
Uren aan de telefoon gehangen maar ze zijn gewoon niet bereikbaaar.
denk nu toch maar eens te gaan overstappen
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Ondanks mooie beloften en kleurige folders een grote puinhoop. Telefonisch absoluut onbereikbaar. Zelfs het alarmnummer IZA Velp ) wordt niet opgenomen terwijl dit 24 uur per dag bereikbaar zou moeten zijn . De problemen zijn niet van de laatste tijd . Ik heb begrepen dat IZA tegenwoordig met een callcenter werkt (centraal in eindhoven voor het hele land ) waarbij de medewerkers slechts beperkt geinformeerd zijn .en dus vaak het antwwoord niet weten of foute info geven.
al met al lijkt het tijd om op te stappen.
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Tot dusver was ik tevreden.
Nu, het is 2009, is het kantoor ONBEREIKBAAR. Ik ben al 2 dagen aan het bellen, om antwoord te krijgen op een eenvoudig verzoek. Het enige antwoord is de automatische telefoonbeantwoorder, die zegt dat iedereen in gesprek is en vervolgens muziek, muziek, muziek. Om radeloos te worden.
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
|
snijders
strijen
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 9
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
v. Arendonk
Prinsenbeek
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
waarom wordt de 255,- euro niet uitgekeerd?
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
Helmes
Utrecht
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Huizen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Na bestudering van de basis- en aanvullende verzekering kom ik tot de conclusie dat het aanvullende pakket te weinig biedt!
Het aanvullende pakket biedt nauwelijks meer dan de basisverzekering.
Het zou mogelijk moeten zijn om zelf te kiezen ipv een collectieve aanvullende verzekering.
De vroegere voorzieningen zoals o.a. fysiotherapie zijn vervangen door alternatieve zaken waarvan niet bewezen is dat het de volksgezondheid verbetert.
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
|
maas
heesch
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
AFHANDELING DECLARATIES DUREN TE LANG VOORAL IN DE MANDEN NOVEMVER / DECEMBER MINSTENS EEN MAAND!!!!!!
|
Kip
Veldhoven
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
ZEER GOEDE BEHANDELING1
|
Boersma
Sneek
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
geen
|
Hellevoetsluis
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
Amersfoort
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Ik zou meer dekking willen voor alternatieve behandelingen. Dat is de enige reden dat ik niet helemaal tevreden ben met de IZA
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
Bant
Almere
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
de Vos
Nieuw-Vennep
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Ik vind dat de betalingen van een vergoeding te laat plaats vinden. In de meeste gevallen dien ik een rekening binnen 14 dagen te betalen. Van de IZA ontvang ik meestal pas na 3 weken een vergoeding. Er wordt in het reglement van alles besproken over de rechten van de verzekeringnemer, maar niet over de plicht van de verzekeraar om direct of in ieder geval binnen 14 dagen te betalen.
|
Roos
Raalte
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
op 1 dec.2005 aangemeld bij IZA. EInd januari 2006 gebeld waarom er geen reactie kwam. Nergens de aanmelding te vinden. Dus opnieuw aangemeld.
Alles duurde heel lang, kan lk begrip voor opbrengen, nieuwe regels etc. Toen gebeld over de aanv.verzekering, want ik wilde de alternatieve zorg erin, omdat ik alleen maar baat heb bij de accupunturist en de ostheopaat.(alles wordt vergoed wat vaak NIET helpt, en wat wel helpt, is een ondergeschoven kindje....zei mijn accupunturist)
Wat bleek,helemaal niks vergoed gekregen, 650 € zelf betalen, het blijkt dat je inderdaad beter de telef. gesprekken kunt opnemen, maar ik heb het maar zo gelaten. Kon (in aug. nog wel bij betalen voor een hogere aanv.verz. maar dan moest ik alsnog een hele gebittenfotoserie opsturen. Nee, dank U, ik ben tegen al die foto's en heb al 70 jaar volgens mijn tandarts het beste gebit ooit meegemaakt. Alleen controle, en tandsteen verwijderen!. Toen kwamen er berichten dat ik geen rekeningen had betaald. Hoe zo? Nooit een accept ontvangen. was ook een foutje, sorry hoor!. Ze maken wel vaak foutjes... Ik denk nu maar naar de Friesland te gaan, waar mijn 2 dochters zeer tevereden over zijn.
|
Kersten
Wijchen
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
bestaat er bij de IZA zorg verzekering ook een 50 + korting ?
|
Knol
uithuizen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
van luijk
heerjansdam
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Dat het een prima verzekerings maatschappij is .
Wij zijn al 30 jaar bij de iza.
Alle rekeningen worden altijd prima betaald.
Dus voor ons geen overstap.
|
Tijssen
Cuijk
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Wouterse
Amsterdam
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
SIZ maakt deel uit van het IZA
IZA is beter geregeld dan SIZ maar wel duurder
Er is 1 gezinslid bij het SIZ, van daaruit reageer ik. IZA heeft ons ongelooflijk geholpen. Daarom blijven wij bij het IZA
|
baars
Arnhem
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
Geertruidenberg
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
teduur
|
Camps
Venlo
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
De tel.bereikbaarheid is onvoldoende
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
|
vos
dordrecht
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
|
steijger
delfgauw
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
harskamp
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
van Haaren
Hengelo gld
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Gezien de huide met de nieuwe prijzen en het aanbod en pakketvorming andere verzekeraars is IZA toch duur geworden ondanks collectief verzekeren.
|
Hagenouw
Apeldoorn
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
van Aalderen
duiven
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
borninkhof
zutphen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
de Graaf
Purmerend
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
De keuze van de pakketten is beperkt.
Je kunt alleen kiezen tussen basis, classic of perfect. Hierin zijn zorg en tandarts gecombineerd. Als je meer zorg of juist tandarts dekking wil dan kan dat dus niet. Dit in vergelijking met de meeste zorgverzekeraars.
Daarin zouden ze dus onderscheid kunnen maken, waarmee ze nog beter (en wellicht) goedkoper worden.
NB. als je je partner ook wilt meeverzekeren dan moet die dezelfde dekking nemen als de hoofdverzekerde!
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
prima verzekering waar men zich nog thuis voelt
|
van der Velden
Hoogerheide
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
Kramer
Den Helder
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
sluis
twello
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
niks
|
meijrink
arnhem
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Fatima
Nieuwegein
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
De reden waarom ik overweeg om over te stappen op een andere zorgverzekering is dat Shiatsu therapie niet in het aanvullende pakket van het IZA is opgenomen. Bij veel andere zorgverzekeraars is dat wel het geval. Door genoemde therapie te volgen zijn mijn rug- en nekklachten volledig verdwenen zodat ik geen specialistische hulp meer nodig heb. Omdat de therapie niet wordt vergoed ben ik hiermee gestopt. Mochten de klachten terugkomen dan zal ik vanwege de kosten genoodzaakt zijn wederom een specialist te raadplegen. Het IZA vergoed kennerlijk liever de dure specialistische hulp dan de veel goedkopere alternatieve geneeswijze.
|
van der horst
breda
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
romijn
groningen
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
kuiken
appingedam
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
over het algemeen ben ik zeer tevreden. alleen als je na een ongeval al 30 jaar je heil en hulp moet zoeken bij de manuele therapeut (9 behandelingen per jaar) en fysiotherapie(14x per jaar)doet het IZA nogal moeilijk. dan bedoel ik dat ik al die 30 jaar steeds maar weer aan de bel moet trekken voor weer een nieuwe machtiging omdat je soms meer behandelingen nodig hebt en dat in een tijd dat alles met 1 druk op de knop te vinden is.daar word ik zo moedeloos van. dat moet toch anders kunnen?
|
koene
delft
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
zierts
ouderkerk aan den ijssel
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
|
Jongerden
Huizen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
van den Bosch
Valkenswaard
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Kerkvliet
Nieuwegein
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Exelente verzekering met een goede service
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
te duur.........een weinig terug ... voor zo veel geld...
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Groningen
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
van den Berg
Leidschendam
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Ik zit nu nog bij Zilverkruis Achema, en heb altijd bij de IZA gezeten. Daar hadden wij nooit moeten weggaan. Ondanks wij collectief verzekerd zijn, stappen wij toch over naar de IZA.....IZA wij komen eraan
|
donkers
baarlo
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
kaaden
kamperland
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
veel te duur
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Rietdijk
Haarlem
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Er zou veel meer online mogelijk moeten zijn. Bijvoorbeeld medicijnen bestellen
|
liever niet
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
ambtelijk en vaak ongedurig en kortaf optreden .
|
nn
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
Diks
Hardenberg
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
metus
delfzijl
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
van Oosterom
Alphen aan den Rijn
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
willems
veldhoven
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Vooraf veel belovend op een a4, achteraf onduiudelijk en wordt je met de neus op de feiten gedrukt, meneer leest u even pagina 52 van de algemene voorwaarden.
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
haarlem
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
ben minder gaan werken dus vanuitneen nulm uren contract en ze hebben mij uit de collectieve korting gedaan
|
Egmond
Sint-Oedenrode
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Vergoeding 650 euro afgewezen door fout IZA. Tip: telefonisch gesprek altijd opnemen want je wordt soms gewoon voorgelogen.
Ook bezwaarschrift is afgewezen, zelfs na aanbod schikking mijnerzijds.
Hebben gemeente ook te laat geinformeerd waardoor premie 1% regeling te laat is gestort aan de ambtenaren. Lopen bovendien hopeloos achter bij afwerking zorgstelsel.
IZA zorgt goed: voor zijn eigen geld!
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
Booij
Heemstede
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
We zijn sinds kort noodgedwongen overgestapt naar de IZZ. De domste beslissing die we in 50 jaar hebben gemaakt. Nooit problemen met de IZA gehad, goede afhandeling, snelle telefonische hulp, en geen gezeur, gewoon uitkeren.
En nu??????? Bij VGZ..............pfffffffffff
Mogen we weer terug komen??? AUB??
|
Pietersma
Leeuwarden
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
iza
Utrecht
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
Toch fijn om te lezen dat er ondanks de nieuwe ZVW nog veel tevreden klanten zijn!
Is een hele drukke en verwarrende periode voor de klanten en de medewerkers geweest..
De laatste pasjes komen binnen nu en 2 wkn aan. En de meeste aan en afmeldingen zijn wel rond...
Nogmaals... goed om even jullie mening gelezen te hebben!
Groetjes .....
|
Horneman
Capelle aan den IJssel
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Ze garanderen minimaal dezelfde zorg als voorheen. We gaan het zien.
|
Tripp
Hellevoetsluis
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Bij de huidige veranderingen is het heel moeilijk een keuze te maken voor de ene of andere verzekeraar en vooral ook voor de nieuwe aanvullende pakketten.
IZA heeft geen separate tandartspakketten, die vele andere verzekeringen die wel hebben. Eén simpel, maximaal bedrag per jaar, voor welke handelingen van de tandarts dan ook is prettiger, dan al die percentages en codes! Tandartskosten zijn niet eenvoudig'voor te calculeren'.
De bijdrage voor bijv. contactlenzen - een goed calculeerbare kostenpost voor vele jaren die nog komen - is identiek in het classic en perfect pakket. Dat lijkt mij niet terecht bij de hogere premie.
|
koopman
gilze
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
venrooij
Leiden
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Egmond
Sint-Oedenrode
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Aanschaf anti-allergeen matras voor mijn dochter - zwaar astmatisch. Werd niet vergoed door IZA ondanks telefonische toezegging (niet duidelijk in vergoedingsnlijst) dat dit wel zo zou zijn.
Moet nu zelf € 650 ophoesten. Foutje bedankt!
Bezwaarschrift door IZA afgewezen met standaardbrief. Ga in beroep, en shoppen voor mijn mede-verzekerde gezinsleden.
IZA waant zich kennelijk nog steeds monopolist. De vrije markt zal gerechtigheid brengen.
|
jtiggelaar
Scheemda
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Bij aanvullende verzekering kun je niet kiezen bv.ik kies IZA Classic voor exstra tandarts verz. dan moet ook de vrouw in de IZA Classic en kan niet in IZA Basic. Bij alle andere verzekeringen kan dat wel , IZA Basic kost 16 euro minder per maand
Dit vind ik niet goed IZA doe hier wat aan
|
Van Baal
Rijen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
Ik wilde in de IZA perfect vanwege de fysiotherapie maar door mijn gebit kom ik niet in deze verzekering. Bij voorlichting op mijn werk is gezegd,dat als je elk half jaar naar de tandarts bent geweest is er geen probleem en wordt je meteen geaccepteerd. Helaas is dit dus niet het geval. Omdat ongeveer 30 tot 40 jaar geleden tandartsen het leuk vonden om te trekken ben ik nu de dupe. Mijn tandarts had ook nog eens ingevuld dat er de eerste vijf jaar niets aan mijn gebit gedaan hoefde te worden, wordt ik nog niet geaccepteerd. Ik doe nu al 30 jaar met dit gebit en wil dit ook de komende jaren zo blijven doen, maar de IZA oordeelde anders.
Nu ga ik dus over en heb ik nu onbeperkte fysiotherapie tenslotte had ik het daarvoor gedaan. Slechte zaak IZA vertrouwen is helemaal verloren.
Ook telefonisch slecht bereikbaar kreeg andere nummers deze bleken niet correct.
Moet nog veel gedaan worden bij de IZA.
|
zoek zelf maar uit
Zwolle
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
Je wordt van het kastje naar de muur en weer terug gestuurd. Ze hebben het zichzelf zo moeilijk gemaakt en daardoor zelf de achterstand in verwerking veroorzaakt.
Call center kunnen ze beter direct afschaffen.
|
H.Bezema
Groningen
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Ik heb eens de vraag gesteld; waarom is mijn IZA verzekering 180 euro per maand duurder geworden en heb toen (telefonisch)het antwoord gekregen dat de iza deze regering niet heeft gekozen. Uiteraard een zeer flauw antwoord.
Situatie was dat wij (vader, moeder, thuiswonende studerende zoon ) 156 euro per maand aan ziektekostenpremie betaalden en dat nu 342 euro is 186 euro meer.
Mijn pensioen is goed krijg 16 euro zorgtoeslag. Maar....het zijn toch geen verhoudingen?????
|
muermans
limburg
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
weerd
bedum
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
Vrij weinig in extra pakket, andere verzekeraars hebben meer in pakket en zijn voordeliger. Ondanks collectiefpakket
|
Hoefnagels
Nuenen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
van Weerelt
tilburg
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
N.S.van der Zwan-de Waard
Leidschendam
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
Ja, ik ben op 16 december naar jullie overgestapt, het is nu 18 februari en het enige wat ik hebge,erkt is dat er van de giro twee maanden zijn afgeschreven. Ik heb geen pas, ik heb helemaal niks. 25 februari ga ik op wintersport en ik vraag me af als er wat gebeurt, wat dan?
|
h smit
bierum
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
blijft alles net zo als het was
meer diudelijkhied daar over
hoe met de ziekenhuis rekening en van de huisarts.er word gezegd dat wij veel zelf moeten betalen.
graag met spoed bericht en duidelijkhied
|
Visser
Leusden
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Ploum
Kerkrade
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
glas
buitenpost
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Klok
Leusden
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Jammer dat het niet mogelijk is onze 18-jarige zoon te verzekeren voor het basispakket terwijl de hoofdverzekerde een basisverzekering met aanvullende verzekering houdt.
|
van leeuwen
veenendaal
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
ik wacht nog steeds op een reaktie naar aanleiding van een klacht, van mij.
Ik word helaas niet teruggebeld, ondanks herhaald aandringen.
De nota van €797,64 per maand, wordt wel afgeschreven, dus we zien waar iza haar prioriteit heeft liggen
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
LEUS
OLDENZAAL
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
PAKKET IN VERGELIJKING MET mENZIS BEPERTER
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
Spoelstra
Leeuwarden
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Ik ben al 30 jaar verzekerd bij de IZA en heb nooit klachten gehad. Wat de minister beoogt met de nieuwe ZKV schiet zijn doel helemaal voorbij.
|
postma
leeuwardeb
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
van.dongen
breda
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
nog nooit klachten over iza gehad ben zeer tevreden , moet wel afwachten of het met het nieuwe stelsel ook zo blijft.maar dat is bij allemaal afwachten als ze de klantetjes binnen hebben!
|
Schouw
Purmerend
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
Geachte M.De nota ontvangen.Zou het niet aardig zijn om van tevoren de vraag te stellen"Hoe te betalen en dan gelijk een machtiging mee te sturen?Volgens mij had dit moeten gebeuren en heeft U dat verzuimd(zeker voor de reeds bestaande klanten)Laat ons even weten hoe e.e.a. geregeld gaat worden om in ieder geval de €2.- kosten te besparen.
Al heel lang klant !!!!!!!!
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
gerrits
groesbeek
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
machtigingfysiotherapie
waar ik al meer dan 20 jaar gebruik van
maak wordt nu afgewezen hoewel mijn klachten voorkomen op de lijst borst.
bij informatie wordt er alleen maar gemeld dat ik maar een bezwaar schrift moet indienen wat een service!
WORDEN HUISARTS EN FHYSIOTHERAPEUT
DAN NIET MEER SERIEUS GENOMEN EN WORDT DE AANVRAAG VOOR FHYSIOTHERAPIE WEL
GOED GELEZEN/BEOORDEELD?
|
Hacken
Boxtel
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
Ik zou graag willen dat de post op het goede adres aankomt.
U stuurt de post naar van Merheimstraat 39 5282 NE in Boxtel. Ik ben verhuisd en heb mijn adresverandering doorgegeven. Ik woon nu op Hoogheem 380 5283 BG in Boxtel.
De post van IZR komt wel op mijn goede adres.
Bij voorbaat dank.
|
Ransijn
Vijfhuizen
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Dat de IZA altijd een betrouwbare en goede zorgverzekeraar is geweest en dat hopelijk natuurlijk ook blijft.
Met de nieuwe wet en regelgeving is dat even afwachten.
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
draaijer
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
Prima verzekering
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
"never change a winning team"
|
Mijnhout - Bleesing
Kortenhoef
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
NN
Zwolle
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Altijd goed bevallen, al 26 jaar, eerst IZR en nu IZA/IZR. Nooit problemen gehad, dus kies voor duidelijkheid en zekerheid. Wat kan ik bij een ander verwachten?
|
dehing
Oosterhout nb
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
neen
|
machiels
maastricht
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
declaraties verwerken laat wel eens te wensen over.
Zo ook nu weer. Wacht al 3 weken op de afhandeling hiervan.
En bovendien de premie 2 maal betalen van het salaris van december was ook een onaangename verrassing.Het zou beter zijn geweest de premie van januari uit te smeren over enkele maanden.
|
Meer
Schiedam
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Uitstekende verzekering.
Nooit problemen met rekeningen of toestaan gevraagde behandelingen.
Goede informatieverstrekking zowel schriftelijk als telefonisch.
Ook behandelaars lijken tevreden over IZA als contractspartij.
Sinds 1962 deelnemer en nog nooit een klacht gehad. Alleen zeer spijtig dat nu de klassenverzekering is opgezegd en daarvoor geen comfortverzekering is aangeboden.
|
Hilberts
Hasselt
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Dat het een heel goede verzekeraar is waar we jarenlang bij verzekerd waren en NOOIT enig probleem mee hebben gehad.
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
Hamelers
Kinrooi (Belgie)
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
MBT nieuwe zorgverzekeraar:
Ondoorzichtelijke vergoedingenlijst mn de aanvullingen.
Tel. bereikbaarheid onvoldoende en betaalnummer !
Opvragen van informatie: langzaam of helemaal niet.
|
stoots
Landgraaf
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
50 jaar lid geen problemen
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Heb geen klachten. Ben aan het orienteren i.v.m. inhoud pakketten. ONVZ geeft optimaal dekking, maar is ontzettend duur.
|
van Riessen
Haarlem
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Baas
Ede
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
ik vindt hem te duur
|
tjoelker
velp
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
nes
haarlem
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
veel te duur
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
vdr vlugt
spijkenisse
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
als ik al overstap is dat om dat de baas een ander collectief heeft gekozen bij Achmea, als ik zie hoe deze hier gewaardeerd word, doe ik dat in ieder geval niet
Goed alternatief is SIZ (zusteronderneming IZA/VGZ)met een premie van 113 euro gelijkwaardig aan IZA classic.
|
T.J.van Wijk
Rotterdam
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Never chance a winning team, al 25 jaar verzekerd bij de IZA als ambtenaar zijnde.
Waarom veranderen als het voordeel slechts 5 of 10 euro is. Je weet wat je hebt, en niet wat je krijgt.
|
Merkelbach
Meerssen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
In december 2005 heb ik een aanbod gekregen van 86,47 euro voor de zorgverzekering en voor IZA Classic 28,40 euro. Totaal 114,87.
Deelnemer is verzekerd vanf 16-1-1966.
Heden 5-1-2006 kreeg ik het polisblad en daarbij een premie van 91,50 en 29,90 euro.
Opeens kom ik niet meer in aanmerking voor een collectieve korting.
Hiertegen wil ik bezwaar aantekenen, daar ik dit zeer klantonvriendelijk vind.
afz. J.G.M.C.Merkelbach
Polisnummer:009.443.916.
|
Burger
Midwoud
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
teuling
Gorinchem
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
kort
poortugaal
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
keetelaar
spijkenisse
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Hoven
Houten
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
Gelissen
Urmond
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
Mollevanger
Tilburg
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
van der Salm
Burghsluis
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
IZA sluit geen individueel verzekeringspakket
af. Daarom ga ik naar een andere verzekering.
Want ik heb geen zin om voor een tandartsverzekering premie te moeten betalen terwijl ik daar geen gebruik van zal mken.
|
Bense
Almere
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
philips
merkelbeek
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
bezemer-klasen
zwijndrecht
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
bevalt me heel goed en ga er ook niet weg
|
Jansen
Utrecht
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
