M. van Rossum
Raalte
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel : 
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Als je in staat bent op de computer je zaken te regelen is Anderzorg zeker een goede en voordelige verzekering en zeker een aanrader.
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
smulders
den bosch
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 1
|
anderzorg een verschrikkelijke verzekering
spookrekeningen onterecht aanmelden bij cvz als wanbetaler
geeft een ander steeds de schuld
onpersoonlijke benadering via de mail
niet bereid mensen te helpen
|
Smit
Naarden
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 3
|
Anderzorg is niet bereid om de thuisbehandeling van gammaglobuline te continueren, ik moet weer naar het ziekenhuis.
Daar zit je dan tussen depressieve chemo-klanten.
Ik kan daar dus niet goed tegen.
PNO, mijn aanvullende verzekering is bereid mij aan te nemen in de basisverzekering.
Anderzorg wil niet van het contract af. !!
Fijne club.....niet dus !!!
|
Smit
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 3
|
Anderzorg is niet bereid om de thuisbehandeling van gammaglobuline te continueren, ik moet weer naar het ziekenhuis.
Daar zit je dan tussen depressieve chemo-klanten.
Ik kan daar dus niet goed tegen.
PNO, mijn aanvullende verzekering is bereid mij aan te nemen in de basisverzekering.
Anderzorg wil niet van het contract af. !!
Fijne club.....niet dus !!!
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 1
|
Spookrekenigen en niet bereid iets op te lossen! Wat een drama, nooit naar deze verzekering overstappen!!!!!
|
Utrecht
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 9
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
breda
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 10
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 10
|
|
schouten
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Het is jammer dat er niet meer soorten tandverzekeringen zijn. Ook is het jammer dat kinderen vanaf 10 jaar moeten betalen voor hun tandverzekering terwijl dit bij de meeste zorgverzekeraars kinderen gratis meeverzekerd zijn.
|
Geerling
Opsterland
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Goedkope verzekering en naar mijn mening hele goede dekking tandarts, gewoon basishandelingen krijg je vergoed. Snel met uitbetalen declaraties, binnen 3 weken op rekening. Ik ben heel tevreden.
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 9
|
Ik heb basisverzekering met hoogste eigen risico, dus per maand lekker goedkoop uit.
Daarnaast bij de Hema een tandartsverzekering (ook goed en goedkoop).
Anderzorg is gewoon goed, goede informatie op site en per mail, niets te klagen dus.
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
|
de Wit
Zwolle
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
De basisverzekering is bij elke maatschappij hetzelfde. Hier kunnen ze niet omheen. De aanvullende verzekeringen kunnen wel iets beter. De klachtenafhandeling is goed, en ik bel niet naar een 0900 nummer. Gewoon een vast 10 cijferig-telefoonnummer in het noorden van het land.
|
nieuwegein
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
bereidbaarheid om een zaak op te lossen is matig, blijkbaar gaat het over de premie inkomsten.
de goedkoopste zeg niets van de beste,
indien je geen kosten heb dan heb je geen problemen.
kijk liever wat men bied voor dit geld.
berijkbaarheid tegen 0,70 euro als het jouw probleem ook nog eens niet is dan loop je premie op deze manier snel op.
|
mevr. v.D
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Voor mijn zoon in Gent geweest zonder al te veel problemen afgehandeld. (belgen zijn soms niet addekwaad met afhandelen)
|
Bazzie
Rotterdam
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Een goede verzekering tegen de laagst aangeboden prijs.
|
ciska
breda
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
joke
roosendaal
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
Inge
Drenthe
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Nooit problemen gehad. Alles wordt altijd keurig betaald. Heb ze verder nog nooit nodig gehad dus over de telefonische bereikbaarheid kan ik niks zeggen.
Ze zijn goedkoop voor de basis, ik snap niet dat andere verzekeraars soms wel 10 euro duurder zijn voor dezelfde basis. Over elke verzekeraar is wel wat negatiefs te vinden als je zoekt.
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Ik vind de tandartsverzekering goed, eindelijk een maatschappij die gewoon 100% betaald ipv de vaak 75% bij anderen. Je kunt net zo gied niet verzerkerd zijn als ze 75% tot 250 euro aanbieden. Je btaald dan vaak 11 euro per maand. Bij Anderzorg is dat prima geregeld.
Ik ben ontevreden over het basispakket omdat het erg op gezinnen gebasseert is maar hier kan Anderzorg niets aan doen natuurlijk.
|
Gerlach
wnterswijk
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Totale administratieve puinhoop
|
Miedema
Huizen
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Verzekering is voldoende, maar wel toegespitst op Internet gebruik.
Is in hoofdzaak voor jongeren (studenten), verzekering bouwt geen onnodig reserves op, zodat premie redelijk blijft.
|
bozeklant
almere
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 2
|
betaald de declaraties te laat(3 maanden) of zijn ze kwijt.Zit al voor 700 euro in het schip.Slechte zorgverzekeraar.Goedkoop is duurkoop
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
regelmatig wordt vervelende spam verstuurd
|
Kerkrade
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Vrijwel alleen contact per internet en per mail. Geen papieren rompslomp. Zo hoort dat!
Werk zelf bij de "klantendienst" van VGZ.
Mensen, laat je toch niet bedotten en neem alleen de basisverzekering. Die 50 euro per jaar voor een tandartscontrole bijvoorbeeld betaal ik wel uit eigen zak......
|
Vermeer
Breukelen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Ik ben nu sinds vorig jaar januari lid en val van de ene verbazing in de andere.
Vorig jaar december kreeg ik te horen dat ik een duur tandarts bezoek tegemoet ging zien. Dus ik wou een aanvullende polia. Nergens maar dan ook echt NERGENS een telefoonummer te vinden. Eindelijk gevonden en dan krijg je niemand aan de lijn maar komt steeds terug bij het hoofdmenu, toen maar op 5 december brief gestuurd dat ik een aanvullende polis wil per 1 januari. Niks gehoord, weer gebeld, niemand aan de lijn. Ik ga in januari naar de tandarts en wat blijkt? alles is voor mijn eigen rekening!! Nu kan iedreen wel zeggen ja je had ene bevestiging nodig maar hoe kan ik hun bereiken? Ik wil zelfs MEER betalen en hun potje spekken en daar word niet eens op gereageerd! Echt ronduit belachelijk!!
|
Hartsink
Mijdrecht
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 1
|
Communicatie met je klanten lijkt wel 'n vies woord tegenwoordig. 0900nummers a 70 cent/minuut, vervolgens de bekende kreet: 'al onze medewerkers zijn in gesprek', brieven zonder tel.nr of enig ander communicatie-middel: Autistisch Ander Zorg doet het!
Heb je betalings-achterstand? Pas dan goed op want ook de (debiteuren)administratie bij Ander Zorg is een puinhoop: incasso-brieven zonder enige specificatie (welke premiemaand? Wat is de stand van de onbetaalde posten?) en ook weer zonder tel.nr: uitleg vragen is dus onmogelijk, en ook emails sturen helpt niet. Dat is nou de terreur van de geautomatiseerde systemen. Gewoon ff bellen met/bereikbaar zijn voor je vragende klant is teveel moeite. Ondertussen dendert de incassotrein gewoon verder (dus ook als jij denkt genoeg betaald te hebben) en wordt je opgezadeld met hoge kosten en veel tijdverlies door het aanvechten van hun geautomatiseerde vorderingen. Dit is geen service, dit is schandalig!!!!
|
j.h.de Deugd
oosterhout
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
dat hij slecht bereikbaar is ook via email.
ik heb het 2 keer gedaan maar ik kreeg pas 3dagen na mijn mail antwoord en bellen is veel te duur en dan wil ik chaten en dan is er niemand of te druk ik wacht nog steeds op antwoord over mijn vraag verzonden email
of ik een gedeelte van mijn kunstgebit wat stuk is gegaan vergoed krijg?
|
Schuurman E.A.
IJsselstein
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
Jethoe
Lelystad
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Ondanks de vele negatieve opmerkingen moet ik eerlijk zeggen dat dat me alleszins meevalt, ze zijn goed bereikbaar en ook via chat, wat ik zelf erg handig vind.
Vragen worden altijd goed beantwoord en 't meeste is ook wel op hun site te vinden (alhoewel deze af en toe wel erg onlogisch inelkaar steekt)
|
Bolier
Melissant
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Ik heb eerst bij menzis gezeten dat was alles ellende, nu zit ik 1 jaar bij anderzorg en voel me daar prima thuis.
Je word daar tenminste als mens behandeld.
vr. gr. Leen
|
v.d.Borst
Utrecht
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 1
|
5-12-2007 Anderzorg presteert het om mij eerst te willen uitsluiten van de door mij betaalde aanvullingspakket en te dreigen met incasso kosten en ten slotte de deurwaarder om een meningsverschil met een rekening van mijn tandarts tot twee maal toe zegdt Anderzorg dat het hun fout is maar op schrift geven ze dat niet.De tandarts zou twee keer een verrichting ingediend hebben en uitbetaald zijn.Helaas een foutje van Anderzorg.Anderzorg presteert het om mij al 8 mnd. te achtervolgen met rekeningen incassokosten.Een aangetekend schrijven met alle bewijsstukken stuurt Anderzorg per omgaande terug.Dat was in juni.Anton v.d.Borst
|
de boer
delfzijl
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
J.Körver
Landgraaf
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 9
|
Goed bereikbaar,correcte afhandeling en de laagste premie
|
Amsterdam
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 1
|
Slechte verzekeraar, vooral omdat ze mij nu door een fout van henzelf uit de verzekering hebben gegooid. was volledig verzekerd en nu basis. Ze zoeken de fout altijd bij de klant en nooit bij hun zelf, terwijl ik heb kunnen aantonen dat zij fout zaten. Ook kun je hen niet bellen, alleen maar mailen of faxen. NErgens staat een telefoonnummer, ook heel vreemd. Op declaraties moet je maanden wchten maar het geld incasseren zijn ze wel heel erg goed in. Nooit bij anderzorg laten verzekeren!
|
tilburg
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 9
|
mijn kosten die ik indiende van de tandarts en ander kosten zijn binnen 7 dagen vergoed een op mijn rekening gestort super voor anderzorg kunnennog veel van leren bij voorbeeld mijn oude zorg maatschap waar ik al meer dan twee nog op geld moet wachten
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Ik zit al enkele jaren bij Anderzorg, simpelweg omdat ze de goedkoopste zijn en ik nooit behoefte heb gehad aan zorg. Ik zou alleen overstappen als volgend jaar de zorgpremie ergens anders goedkoper is.
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 9
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
|
t d siekman
nes gem dongeradeel
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
goede morgen ik zou graag dat u deze nota cmib kun u betaalen en ik weet niet wat u bedoelt dat ik een nieuwe nota moet aan vragen ik heb deze al twee keer naar u op gestuurt
met vriendelijk groet td siekman
|
Jackson
Geleen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Meer slechte dan goede ervaringen met deze verzekeraar, ook al probeert men d.m.v. het plaatsen van "positieve" ervaringen dit te beinvloeden.
Zeer slechte klantenservice, een verzekeraar waar mensen zich laten verzekeren die te gierig zijn om een paar euro meer te betalen bij een ander. Een verzekeraar voor de mensen die niet hun conclusies willen trekken uit het slechte oordel omdat men het beter denkt te weten of gewoon omdat zij toch nooit met de klantenservice te maken zullen hebben.
Een verzekering voor onverstandige mensen.
|
Geerdink
Gronau (D)
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
visser
wervershoof
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
wij zijn zeer tevreden alles word goed uitbetaald en via telefoon en mail is het contact goed en ze zijn ook nog goedkoop .
|
tegelen
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Ik dacht dat de basisverzekering bij iedere verzekeraar gelijk was, maar dat is dus niet het geval. AnderZorg heeft helemaal niets extra's, terwijl andere zorgverzekeraars in hun basispakket ook extra dingen hebben voor maar een paar euro meer per maand! En hier hoef je dus geen aanvullende verzekering voor af te sluiten.
Dus er zouden wel wat meer extra's in mogen.
Verder tevreden, je kunt ze gewoon bellen hoor, telefoonnummer staat op hun site.
En voor wat betreft postzegel: als je even googlelt op "antwoordnummer en anderzorg" kun je het gratis opsturen!
Zo werken veel bedrijven: ben je potentiele klant: 0800 nummer en antwoordnummer, ben je klant geworden: 0900 nummer en postbus. Kwestie van slim zijn....
Trouwens heeft Anderzorg een nummer tegen een normaal tarief, geen probleem dus!
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
Hoofddorp
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
deijck
Valkenswaard
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
een klant
Oegstgeest
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Een bedrijf moet doen waarvoor je het gecontracteert hebt in dit geval rekeningen betalen en dat doet het.indien nodig mail ik met ze.
Voor de rest geen folders boekjes aanbiedingen acties memo's Mail en pakken voorwaarden en daar weer wijzigingen op.
zo hoort het.
|
dekeijzer
blaricum
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
leusink
gronau duitsland
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Kompier
Almere
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
rutte
zwijndrecht
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
hendrix
reuver
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Nooij
Purmerend
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
IK zou graag zien dat zij telefonisch ook bereikbaar zijn.
|
hendrix
venray
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
thehu
bunde
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
je krijgt via de mail altijd snel antwoord op je vraag, maar ze kunnen wel wat meer dekkingen geven, voor de rest ben ik wel tevreden.
|
van der Hoorn
Amsterdam
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Zou mooi zijn als de rekeningen ook via internet zouden kunnen worden afgehandelt.
Kost geen postzegel, makelijk hoef ik niet te lopen. Voor de rest geen klagen. Even spannend je tast ietwat in het duister, je hebt geen menselijk contact. Heeft ook zijn voordelen papier, is zorgvuldiger. Geen vervelende fouten, of vergeten dingen, misverstanden.
|
Dokter
Waalwijk
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Of ze wel eens van beleefdheid hebben gehoord tegen over mensen.
Ze zijn echt lui maar als het over een betaling gaat, nou dan zijn ze er gelijk bij hoor en 1 vriendelijk woord kan er niet af en de tonatie van de stem aan de telefoon (als ze opnemen ... ik ga lekker bij ze weg dan betaal ik maar wat meer maar voor betere service en klantvriendelijkheid. en ook nog is betere dekking.
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Van der Borst
Utrecht
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
Verkeerde informatie , met als gevolg dat ik betaal terwijl ik dacht dat het vergoed werd.Verder telefonisch onbereikbaar.Mijn vraag om tel. kontakt op te nemen werd en word niet op gereageerd.Vragen gesteld aan Anderzorg duren weken voor beantwoording.Je bent van een goedkope verzekering uiteindelijk duur uit.Verder blijkt je opgaaf van je inkomen zoek te zijn . Er word van je verwacht dat je een inkomen opgaaf nogmaals opstuurd anders krijg je een boete als zijnde niet verzekerd
|
Klis
Rotterdam
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
Men wil goedkoop zijn en bespaard op personeel. Zeer onbeschofte behandeling en afhandeling als je eens een klacht hebt.
Mensen die voor een dergelijke maatschappij kiezen zijn niet helemaal goed wijs, het zijn een stelletje idioten daar bij Anderzorg.
|
Vis
Nauerna
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Het is een online verzekeraar en dit bevalt ons prima.
|
Geheim
Emmen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
- Anderzorg heeft mijn no-claim bedrag over gemaakt naar een verkeerd rekening nummer/persoon. Anderzorg heeft de fout erkent maar wil de no-claim pas overmaken als ze deze van de andere persoon hebben terug gevorderd. ONACCEPTABEL!!!
- Wijzigingen door geven aan Anderzorg garandeerd een hoop ellende. Tevens is het niet mogelijk om je tenaamstelling in hun systeem te laten wijzigen. Ik ben thuis wonend en mijn voornaam begint met een J, de naam van mijn broer (ook thuiswonend) begint ook met een J. Post is altijd geadresseerd aan "J. Achternaam", dus ik weet nooit welke voor mij is. Als je vraagt of de naam vol uit genoteerd kan worden kan dit niet....
|
niettevreden
Enschede
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Niet reageren op declaraties/brieven en gefaxte klachtbrieven. Lange geschiedenis van miscommunicatie met deurwaarderdreigingen en verkeerde incasseringen...
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
pietje
lutjebroek
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
Dokter
Zwolle
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Onduidelijkheden zijn de voorwaarden van premiekorting.
Verder valt me op dat ze niet duidelijk hun telefoonnummer vermelden. Ik heb ze weleens gebelt, zijn goed bereikbaar...maar volgens mij willen ze zoveel mogelijk via E-mail en internet werken.
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
Een advies!!!!!
Kies niet voor anderzorg!!!!
Stelletje geldwolfen zijn het!!!!
|
Verman
Veenendaal
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Prima idee, kosten besparen door dure callcenters enzo achterwege te laten. Dat je die ene keer dan een brief of e-mail moet sturen, in plaats van direct telefonisch geholpen te worden, moet je dan voor lief nemen.
|
Kersten
Oosterbeek
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Ontving van AnderZorg een aanbod Basis met maximaal aanvullende verzekeringen voor mij en voor mijn zoon. TandVerzorgd 3 kost voor mijn zoon (< 18 jaar) 5 Euro per maand, terwijl hij deze aanvulling niet nodig heeft. Ook andere aanvullingen zou ik graag wijzigen. De wijzigingsformulieren kloppen echter niet en zijn onbruikbaar. Gewenste wijzigingen kunnen alleen schriftelijk d.m.v. een ondertekende brief doorgegeven worden. Als AnderZorg, na vaststelling van deze fout, de moeite had genomen om correcte wijzigingsformulieren te verzenden, was ik misschien bij deze verzekeraar gebleven.
|
Amsterdam
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
van Kreveld
Den Haag
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Brunel
amsterdam
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Ik ben nu een jaar bij anderzorg verzekerd tot mijn volle tevredenheid.
De declaraties worden snel uitbetaald en verder vind ik het contact ook prima, ik heb geen klachten raad iedereen anderzorg aan Ook de dekking voor alternatieve geneeswijze is hoger dan bij de andere zorgverzekeraars.
|
j.van zanten
Amersfoort
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
Heb mij reeds eind novomber 2005 aangemeld voor de zorgpolis.tot op heden 16 februari nog steeds geen zorgpas.ook de webside is niet toegankelijk daar het zgn wachtwoord niet geaccepteerd word.daar staat men dan als consument,heb je een dokter nodig of moet je naar het ziekenhuis,wat kan je overleggen?? niets!! een slechtere verzekeraar kan ik mij niet voorstellen.
|
van Zomeren
Zaandijk
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
Altenaar
Soest
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
cocu
cuijk
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Collectief
Den Haag
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
De Goudse - stond niet op de lijst.
Veel te duur in vergelijking met andere ziektekostenverzekeraars.
|
van Klanteren
Moedeloos
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
de Buijzer F.F.
Hilversum
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
goed en correcte behandeling bij vragen via internet ,geen enkel probleem en ik ben niet de goedkoopste klant met Diabetes ,hartziekte.
|
van Beem
Nunspeet
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
Geen juiste keuzemogelijkheden op het wijzigingsformulier en al helemaal niet op de site.
|
lungu
Capelle aan den IJssel
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
apeldoorn
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
wijmenga
Middelburg
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
wortelboer
nijmegen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
onduidelijkheid over tandartsvergoedingen door diverse telefonistes werden verschillende onderscheidingen van wel/niet vergoedingen gemaakt. kost me veel tijd aan telefoneren
|
verstappen
goirle
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
het verbaast mij niets dat (bijna) iedereen van anderzorg afwil. helpdesk die erg slecht geinformeerd personeel hebben, dat moet beter maar dan zonder mij!!
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
s
emmen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Jansen
Hengelo
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
moest verboden worden!!!!!!!!!!!
|
Cloo
sappemeer
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
Goedkope verzekering, maar dit is natuurlijk niet voor niets. Als je dit in het achterhoofd houdt kun je er reeel naar kijken.
|
