Boze klant
Alhier
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel : 
Rapportcijfer zorgverzekering : 1
|
Nog nooit zo geschoffeerd door een zorgverzekeraar! Ongelooflijk wat die lui je flikken: Een premie-achterstand van 5,00 (direct betaald en van rekening afgeschreven) resulteerde in een aanmaning verhoogd met 15,00 adm. kosten en dreigementen met een incasso-procedure. Wat een liederlijk zootje daar bij die administratie. Ik kan mijn tijd wel beter besteden.
|
Monty
Den Haag
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
Volledig verzekerd (volgens hun) maar toch opdraaien voor kosten. Schandalig hoe ze een goedkope polis aanbieden en hun beloften niet nakomen. Ik zeg - wegwezen!
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
In de folder staat 100% vergoed, echter nu willen ze niet betalen. Bellen en emailen helpt niet. Waar het aan ligt snap ik niet want er staat glashelder dat ze het zullen betalen maar ze doen het niet. Ben zelden zo slecht behandeld door een bedrijf.
|
advocaat
alhier
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 1
|
Communicatie zwak, vaak niet te begrijpen voor de consument.
Kennis bij de medewerkers onvoldoende, en zeer slecht in het nakomen en borgen van gemaakte afspraken. zelfs die 1 is nog veel te hoog !
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 2
|
Wij hebben diverse polissen lopen bij Unive.
Echter bij schade (in dit geval All risk auto)is er na een maand nog niets uitbetaald omdat de dealer de nota met de hand had gemaakt wat niet word geaccepteerd dus weer een noto halen en opnieuw wachten tot het word goedgekeurd.
Polissen die zijn opgezegd halverwege vorig jaar laat men gewoon doorlopen en boeken ten onrechten dus ook de premies af.
Unive is een grote ramp!!!!!!!!!
|
Neen
Brabant
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 2
|
Herhaalde telefonisch contact gehad over het feit dat ik geen aanvullend verzekeringspakket wil. Elke brengen ze weer een aanvullend pakket in rekening. Ik moest maar doorbetalen tot 01 jan 2010 en vervolgens beloofde zij me dat het zou worden stopgezet. 2010 WEER een aanvullend pakket in rekening gebracht. Ze willen dit niet stop zetten omdat ik geen aangetekende brief heb gestuurd. UNIVE HEEFT ZEER SLECHTE SERVICE!
Bereikbaarheid: Elke keer wanneer ik bel krijg ik het bericht: Wachttijd is 5 min of langer en sta ik lang in de wacht. ONVOLDOENDE!
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 3
|
Unive is sinds dit jaar erg slecht geworden.
Telefonisch heel slecht te bereiken.
En op mails komt er naar weken eens antwoord.
En zie maar eens een medisch noodzakelijke vergoeding rond te krijgen terwijl je van de arts een machtiging hebt.
Zeer slechte service en ik heb spijt dat ik niet ben overgestapt.
|
sitvast
hoofddorp
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
de j
meppel
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 10
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
we waren verzekerd bij de unive,hebben deze in december opgezegd en ons via independer "collectief" weer bij unive aangemeld . scheelt toch weer bijna 20 euro per maand!!
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
Annelies
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Ik stap over omdat ik voor dezelfde dekking elders voordeliger verzekerd kan zijn. Op zich heb ik nooit problemen gehad met Univé. De telefonische bereikbaarheid is goed, en ze zijn snel met nota,s uitbetalen.
|
p
a
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
ik vind dat je niet echt goed ingelicht word .ik heb een kennis die is even oud en alles hetzelfde als mij en die betaald 28 euro minder dat snap ik dus echt niet
ikben 61 en heb geen kraamhulp enz meer nodig maar betaal eer wel voor
ik vind ze weten hoe oud je ben dan horen ze dat er ook in mindering te brengen
|
Zeist
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
onvoldoende dekking staan je niet vriendelijk te woord
|
D. Kardijk
Oudeschild
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
De onduidelijkheid over het zorg pakket, zeker de aanvullende verzekering. De ABC pakketten, kan ik niets over vinden(alleen op internet, site van vorig jaar). De prijs word wel aangegeven op julliie site. Ik heb nu nog pakket B, maar "extra zorg 1 of 2 (veel goedkoper, scheelt ongeveer €20,-p.m.)geeft bijna dezelfde dekking. Waarom word ik daar niet op attent gemaakt? Schandalig. En waarom moet ik mij eeuwig laten verzekeren voor kraamzorg? Is voor mij niet meer van toepassing, mijn echtgenoot heeft er ook nooit gebruik van gemaakt trouwens. Net als kinderen onder de 18(zogenaamd gratis meeverzekerd, ik weet zeker dat ik daar ook aan mee betaal).
|
KORN
ALKMAAR
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
Blokker
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Veel te duur t o v anderen!
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
18 % prijstijging , dat is toch niet normaal
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Ik zat sinds jaar en dag bij Unive. Toen afgelopen jaar de nieuwe zorgpremies bekend werden, was Unive de laagste. Dat is mooi, dacht ik en ik bleef dus bij Unive. Wat schetst mijn stomme verbazing? In een overzicht in de krant van alle zorgverzekeraars bleek dat Unive dit jaar veruit de hoogste premiestijging heeft, maar liefst 14% (het gemiddelde ligt op 3). Hoewel het maandbedrag nu ongeveer gelijk ligt met andere verzekeraars voel ik me genept! Eerst klanten lokken met de laagste prijs, om vervolgens het jaar daarna de premie explosief te laten stijgen. In de verwachting dat de klanten toch wel blijven. Niet dus! Ik ben weg.
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
De informatie is erg onbegrijpelijk en nadat Unive daarvan in kennis gesteld is, werd er niks aan gedaan om de info te verduidelijken.
Steeds meer betalen voor steeds minder vergoeding!
|
van der Burg
Andijk
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
Huisman
Bunschoten
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Ze hebben een onduidelijke site gemaakt
ingewikkeld en te veel poespas om je zorgverzekerin te kunnen bekijken en te regelen en vergelijken
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
|
van Hees
den helder
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Unvie is heel erg duur, je krijgt bijna niets vergoed je kunt niet je eigen pakket kiezen waarvoor je verzekerd wilt zijn
|
van Olst
Apeldoorn
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 4
|
veel valse informatie omtrend dekking.Wij hebben de hoogste dekking maar moeten bijna alles zelf betalen.
|
deutekom
tuitjenhorn
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
Rudolfs
Haarlem
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
heerhugowaard
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
Wil dat er meer gedan moet worden voor mensen met burn-out, lichaamlijke klachten.
Zoals ze bv bij ZKA hebben, daar kunnen ze je doorsturen naar lijfstijl-traingen.
|
Bosman
Groningen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
Verwarring over ABC en 123 pakketten.
Op het internet wordt alleen gesproken pakket 1, 2 en 3, terwijl op het formulier alleen te kiezen was tussen A, B of C. Zelf conclusie getrokken dat pakket 2 hetzelfde zou zijn als pakket B.. Nergens immers toelichting. Dit eigen logisch beredeneren heeft ervoor gezorgd voor bepaalde zaken toch niet verzekerd zijn. (in dit geval 1e poging IVF)
Wat blijkt? A, B en C was voor de vroegere ziekenfonds, pakket 1,2 en 3 voor de particulieren. Hoezo 1 zorgstelsel?
Leukste, prijsverschil tussen pakket 2 en B? verwaarloosbaar.
|
Boer
Siddeburen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
Niet zo goedkoop als ze zich voordoen.
|
van Houten
Alkmaar
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
Bosman
Amersfoort
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
hamzaoui
culemborg
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
te duur....
|
de Graaf
Heiloo
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
|
adriaansen
steenbergen
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 7
|
|
Borsato
Alkmaar
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
Smit
Groningen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
|
reus
velserbroek
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
dat de premie omhoog gaat kom je niet onderuit,
mijn werkgever heeft geen contract met univé
bestaat er ook een andere mogelijkheid om
je collectief te verzekeren?
|
dortland
assen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Niet meewerken aan de pogingen van bepaalde \politieke partijen een vorm van geleide euthanasie in te voeren voor naar hun mening onbelangrijke cq onvermogende mensen
|
Ferero
Amersfoort
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 5
|
Ik had ooit een klacht ingediend, maar had nooit een reactie hierop mogen ontvangen. Ik vind dit echt geen service.
|
Slager
Westeremden
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
tak
almere
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
de Jongh
Blaricum
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
Uitstekende en klantvriendelijke zorgverzekeraar, altijd vriendelijk en altijd een kantoor om de hoek
|
Janssen
Hoogeveen
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 8
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
Rapportcijfer zorgverzekering : 6
|
De mensen van de klantenservice zijn niet erg klantvriendelijk, laat staan professioneel. Met een asociaal accent, kauwgomkauwend en irrelevante antwoorden... hm, daar mag echt wel wat aan gebeuren. Schriftelijk gaat dit overigens wel op een nette manier. (Misschien iets strengere sollicitatieprocedures voor de telefoon-mensen ofzo?).
|
Psoriasis
Amersfoort
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Unive is een verzekeringsmij zonder winstoogmerk, maar biedt toch een te beperkte zorgverzekering voor mij persoonlijk. Wil ik mijn psoriasis goed vergoed hebben, dan kan ik niet meer bij Unive terecht. Helaas moet ik daarvoor bij Delta Lloyd zijn (loeiduur!)
|
Bakker
Akersloot
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Geweldig dat er géén eigen risico wordt geheven op huisarts en geneesmiddelen! Zo kan ik gerust een hoog eigen risico afsluiten en dat scheelt behoorlijk in de premie.
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
Voogdt
Cadzand
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
De zg keuzevrijpolis geldt alleen voor nederland, dus echte vrijheid is er niet
|
Elzinga
Alphen aan den Rijn
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
M.
Delfzijl
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
unive betaald zijn rekeningen slecht. Had er veel problemen mee. De rekeningen kwamen via fa-med en vertelde mij dat unive op nr 1 stond kwa problemen met betalingen dusssssssssss ik stap over
|
de roo
assen
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Goede service en afhandeling van nota's. Ga naar de IZZ vanwege korting door mijn werkgever en mijn studerende kinderen boven 18 jaar kunnen gratis aanvullende verzekeringen afsluiten.
|
de visser
heiloo
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
Tijssen
HIgh Wycombe, UK
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
Ginkel
Den Haag
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
vangooi
nl
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
Ik stop met het verzekeren van mijnzelf.
geen geld is geen eten. liever eten dan verzekering.
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Nienhuis
Vreden
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Wordt slecht geinformeerd over de Buitenlandpolis.
|
leijen
zoetermeer
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
pruisman
veendam
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
Blom
't Veld
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
risselada
hoorn
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Ooijevaar
Bergen NH
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Niet transparant.
|
Kepel
Amersfoort
|
Ik ga overstappen : Niet ingevuld
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
niet via een Limburgse callcenter werken. Slecht verstaanbaar en de toon vervalt snel in agitatie
|
smit
amersfoort
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : NVT
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
DWINGELOO
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
adres na 4 jaar en 5 meldingen nog niet veranderd
|
wiegand
den helder
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Onvoldoende
Klachtenafhandeling : Onvoldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
incompetente manier van handelen bij het te woord staan van klanten.
konden geen duidelijk antwoord geven en ook geen advies hoe het wel moest.
december wordt via de werkgever de ziekenfondspremie ingehouden, wordt dit in januari dan ook nog gedaan en moeten we de nieuwe premie dan ook betalen, dus samen?
|
Mateboer
Zwolle
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
Handelt de zaken snel en correct af
|
Naumann
Zoetermeer
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Voldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
Halteren van
Spakenburg
|
Ik ga overstappen : Ja
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
van dijk
alkmaar
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
hof
haulerwijk
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : Voldoende
Telefonische bereikbaarheid : Onvoldoende
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Misschien
Dekking : Voldoende
Klachtenafhandeling : NVT
Telefonische bereikbaarheid : NVT
Algemeen Oordeel :
|
|
|
Ik ga overstappen : Nee
Dekking : Goed
Klachtenafhandeling : Goed
Telefonische bereikbaarheid : Goed
Algemeen Oordeel :
|
|
